Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Un personnel particulièrement aimable, attentif et attentionné, qui n'hésite pas à informer sur les curiosités locales et qui a toujours un petit mot gentil. Concernant notre parking proposant 40 places, exceptionnel à Deauville - Trouville, il peut etre, il est vrai, encombré en periode de forte affluence. Nous avons séjourné pour la seconde fois dans cet hôtel, hors période d'affluence, et avons pu profiter pleinement des espaces détente et jeux. Corinne OZDEN directrice, Monsieur, Je vous remercie d'avoir séjourné à l'Hostellerie du Vallon. A proximité du bassin et proche de Deauville ,il est aisé de tout faire à pied . Étant en basse saison, nous avons été surclassé pour la chambre à notre arrivée :une belle surprise. Très bonne situation géographique - Une fois la voiture garée sur le parking de l'hôtel, vous pouvez très facilement vous déplacer à pied, le centre ville étant à 3 minutes à pied, Excellent hotel, très bien situé, tout proche des commerces, on peut presque tout faire à pied!! Parfait. Nous avions une petite terrasse également, bon quelques endroits si et la devrait être parfait et au top notamment baignoire etc...mais sinon tout était parfait, un peu de bruit parfois le matin mais dans l'ensemble c'était bien. L'hôtel est chaleureux et le staff toujours prêt à vous rendre service. Nous avons profité de l espace détete qui est top l accès est gratuit et la plage horaire appréciable de plus le personnel est très professionnel et super accueillant attentionné. Chambres correctes avec un joli balcon ce qui est agréable le matin . CORINNE O, Directeur général de BEST WESTERN Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre séjour et vos commentaires, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que le petit-déjeuner et l'espace détente. Bien cordialement. ). Le veilleur de nuit a été sérieusement réprimandé mais a contesté ce que vous décrivez : "manque de respect". pas loin du centre et des restaurants ,une gestion professionnelle au petit déjeuner ,lit confortable ,équipements agréables ,chambre et salle de bain sont bien étudiées pour l'espace . Nous avons passé un weekend au top!! Je recommande simplement pour la situation au coeur de Trouville. Nous avions pris la chambre supérieure de charme avec balcon, nous étions au 3ème étage avec vue sur Trouville, c'était super, la chambre est très spacieuse, impeccable avec des couleurs pastelles grise et mauve, très reposante, rien ne manque, très grand lit avec une couette plus que douillette, un bel écran plat enfin que du bonheur. La chambre était moderne, spacieuse et très propre.Le buffet du petit déjeuner était varié et copieux. Très satisfaite de mon séjour. Vous semblez avoir apprécié notre petit déjeuner, nous en sommes ravis. La salle de jeux idéale pour mes 2ados avec PS 4,Baby foot et table de ping-pong en accès libre. Quoi que vous en disiez notre parking est un atout majeur dans la station balnéaire qu'est Trouville , et on ne vous a pas demandé de trouver une place en ville mais dans les rues adjacentes qui sont totalement gratuites même à cette période. Corinne OZDEN directrice. Nous n'avons eu aucun problème pour y trouver chaque jour un emplacement de parking dans l'enceinte de l'hôtel. Hotel calme. J'espère bien y retourner très vite !!! J'ai payé 206 €. Le bar est agréable avec une grande terrasse. une affichette précise que les serviettes sont disponibles à la réception ?! Court séjour dans cet hôtel, spacieux et confortable. Cet hôtel dont l'accueil est très convivial tout en étant professionnel vous charmera que vous veniez en famille, en amoureux ou avec des amis. Personnel accueillant dans l'ensemble, seul bémol ascenseur en panne un week-end de Pentecôte, donc obligation de prendre l'ascenseur de service, pas toujours disponible car en principe réservé au personnel. Accueil parfait. Enfin le parking en côte n'est pas suffisamment grand même si c'était les vacances scolaires. Nous avons passés une dizaine de jours a l'hostellerie du Vallons, Comme depuis 12 ans que nous y séjournons. La literie est bonne. Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour. Pas le temps de tester la piscine :-( Bien pratique d'avoir un parking devant. Corinne OZDEN directrice, Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre nouvelle visite. Un grand merci aux personnes de nettoyage très abordables pour le changement de serviettes et la remise en place de la chambre. . hotel sympa on peut laisser ca voiture et circuler a pied entre touville et deauville manque de place de parking mettre une machine a expresso en plus sur le buffet du petit dej, pas de tarifs pour 5 nuits degressifs. La situation sanitaire fait que des restrictions et nouvelles règles devaient être respectées, ce que nous avons fait en toute compréhension afin de nous protéger mais aussi de protéger le personnel. Étant hors vacances scolaires nous avons pu profité de l'espace spa mais qui doit être très vite trop petit lors de grandes affluences. Il n'y a pas de cuisine ouverte à cet hôtel. La piscine couverte est petite mais fonctionnelle. Même si le personnel a été réactif, ce n'est pas acceptable. La chambre était spacieuse et bien agencée. Nous y retournerons ! Il est un peu dommage que l'hôtel ne soit pas très bien insonorisé (conversations dans le couloir parfaitement audibles, et "activités nocturnes" sans discrétion....) Petit déjeuner très bien.....Si vous voulez aller au casino à pied, il faut compter 15/20 mn de marche. Bien cordialement. Nous regrettons que le WIFI n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous venons pourtant d'investir dans le SDSL afin d'assurer un meilleur service. Autant leur faire de la publicité puisque vous ne reviendrez pas chez nous Une bonne année 2020. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour satisfaire au mieux nos clients. La propreté, tant de la chambre que des lieux communs, est irréprochable. les standards sont bien placées. Comparez les prix de 967 hôtels à Trouville-sur-Mer, France. Nous n avons pas choisi de prendre le petit déjeuner à l hôtel mais j ai pu constaté qu'il disposait d un large choix sucré et salé pour bien commencer la journée. Corinne Ozden directrice, Pas de climatisation ( dur en temps normal.. que serait-ce en période de canicule Il fait chaud dans la chambre Parkings assuré ? Super pour un We en amoureux.. Même la coupe de champagne et le verre de cognac commandé à 1h du matin sont servis avec la plus grande des gentillesses et le sourire.. Situé à 10 min de la gare à pied et à 15 min de la plage à pied, un vrai bonheur ! Nous avons passé une nuit dans cet hôtel de qualité. Service de blanchisserie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement. Cela fait déjà trois fois que nous sommes venus dans cet hôtel et toujours aussi contents de notre séjour ! Personnel charmant et situation au calme ! Un accueil 5 étoiles, un service excellent ! Je n'étais pas revenu dans cet établissement depuis 7 ans et franchement il est encore plus agréable aujourd'hui ! Nous vous souhaitons un bel été et espèrons avoir le plaisir de vous revoir. La chambre est spacieuse, la literie est de bonne qualité par contre la salle de bains n'est pas digne d'un 4 étoiles, WC dans la salle de bains. La maison est belle et le service est très correcte simple et plaisant . De même, saluons le buffet de petit-déjeuner, excellent. Hormis le hall d'accueil, l'Hotel est complètement rénové, nous sortons de trois mois de travaux dans notre espace piscine, la décoration globale de l'Hotel n'est peut etre pas à votre gout ? La moquette est vraiment tachée et surtout la présence de moisissure au plafond de la chambre et surtout dans la salle de bain (plafond, fenêtre et faïence) ne sont pas dignes d'un établissement 4*. Tant que ce n'est pas obligatoire difficile de "faire la police"... malgré cela l'Hôtel offre de grands volumes qui permettent quand même aux personnes de se croiser à plus d"un mètre et nous désinfectons toutes les heures l'ensemble des installations et points de contact. Merci encore pour l'accueil et le service irréprochable. La direction méprise visiblement ses clients Mon conseil : il y en a des bien mieux ailleurs et qui sont bien plus haut de gamme que se fichu hotel, CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis Chère cliente, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre week-end sachant que vous aviez déjà séjourné chez nous donc vous connaissiez notre Hôtel. Un peu plus d'attention et de courtoisie à l'accueil seraient les bienvenues. Nous avons passé un très bon week-end en couple. : accueil chaleureux et professionnel de l'ensemble de l'équipe très à l'écoute, chambre lumineuse et confortable avec salle de bains bien équipée, petit déjeuner copieux et varié et tout un ensemble de services (parking gratuit,espace détente à disposition) rendant le séjour parfait . Hôtel calme, un peu en retrait du centre, accessible par des rues étroites (attention aux grosses voitures) et dispose d'un parking gratuit. Petits déjeuners tout à fait corrects et personnel disponible. CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre Hôtel même aussi durement. Corinne Ozden - directrice, Hôtel super bien situé, très propre, belle terrasse Patrons et staff très sympas. Hôtel bien situé; On descend à pieds en 5 min vers le centre ville de trouville, ses boutiques et restaurants. Situé à deux pas des quais et à 5 mn à pied de la gare, cet hôtel de charme dispose de tous les atouts d’un 4 étoiles. parking ok-déjà 5 séjours dans cet hotel et qualité au rendez vous. Très bon emplacement pour cet hôtel de Trouville à l'architecture typique. A recommander. Bien à vous. La chambre était très bien : spacieuse et propre avec un balcon très agréable. Accueil très bien. Petit déjeuner copieux , personnel accueillant attention , ne vous attendez pas à un geste commercial. Je recommande vivement c'est hôtel pour en autre, ce changer de Deauville et vous rendre plus facilement au 4 Chats ou au Vapeurs. Le personnel est très agréable, serviable et efficace. J'espère que vous nous ferez le plaisir de venir en profiter pour une autre occasion. Le duvet et de très pauvre qualité (qui me fait penser au vieux duvet de chez ma grand-mère). CORINNE O, Directeur général de Best Western Plus Hostellerie Du Vallon, a répondu à cet avis Chère Madame, Nous avons eu l'occasion d'échanger longuement avant votre départ. Sachez que vous pouvez nous appeler directement à lHotel pour réserver et bénéficier des memes tarifs que sur internet. Très bon hôtel pour faire court : Les plus : accueil sympa, prestations spa piscine, jacuzzi, hammam, salle de sport, possibilité de demander un massage même en duo en supplément prix très raisonnable.. dans la chambre literie, petit balcon, bonne taille pour l écran plat, chambre spacieuse.. Les moins : pas de mini bar dans la chambre (mais possibilité de commander 24/24 au bar de l hôtel) manque de lumière dans la chambre. - le petit déjeuner : à 16 euros par personnes, on peut s'attendre à mieux : baguette industrielle, crêpes industrielles... - le wifi : déconnexion fréquente. Nous avions un petit balcon très sympas avec chaises et tables, de jolies fleurs en décor. Pour un 4 étoiles il devrait y avoir une porte intermédiaire comme dans les Mercure. Nous proposons également des chambres supérieures avec douche ou baignoire et de jolis balcons fleuris. Pas immense mais très agréable. Petit déjeuner classique qui mériterait des produits locaux : beurre, yaourt... Les chambres bien décorées et au calme. Où la vie vous mène, Best Western® est là. quelque soit l'heure gros bordel ! La literie est top! Confortable, en plein centre, une piscine et salle de jeux pour les enfants . Bon personnel. Si le jacuzzi privé a peu d'intéret pour vous, optez plutot lors d'un prochain séjour pour une chambre supérieure qui est de plus moins onéreuse que la chambre privilège. Par contre, concernant le petit déjeuner, vous oubliez de préciser que nous proposons également des confitures locales, 3 sortes et de la confiture de lait. ( ce que nous avons fait sans problème ) Le petit-déjeuner est servi à table, tout le buffet est disponible, il suffit de cocher son choix sur un menu complet. La salle de bain est agréable mais pas 100% nickel. Pas de petit Frigo dans la chambre, alors que dans tous les BW que j'ai eu la chance de visiter en possèdent un. Hôtel un peu vieillissant mais très bien situé par rapport au centre touristique.

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