Nous vous remercions, par avance de votre participation qui est totalement anonyme. Fiches associées : Fiche n° 2 : Exemple de guide d’entretien Fiche n° 3 : Conduite d’une enquête par questionnaire Fiche n°4 : Exemple de questionnaire Faites attention à ce que cette enquête demande moins de 3 à 5 minutes à remplir. 1246-1247 . Guide de bonnes pratiques en matière de simulation en santé Exemple de questionnaire de satisfaction 19 De peu satisfaisant (1) à excellent (4) Il suffit de choisir un modèle qui correspond le mieux à vos besoins. Indicateurs détaillés de satisfaction 3. Découvrez Comment le processus d'amélioration continue passe par l'écoute client. auprès de vos clients : satisfaction sur la qualité, la conformité des travaux, la rapidité de réponse, etc. Indicateur global de satisfaction 3. Questionnaire de satisfaction . nombre de questions sur le profil socio-démographique des visiteurs (âge, profession, diplômes, lieu de résidence). Vos attentes d’amélioration 5. {쫩Xb�5/������61�e��uXРS �ϊ">��yk6��g��6^���i����B��3͸Ӌ�yfW>{]�ʨ�h��ڔ$�9X�G�dV�}X$A7GY��������`��ư(��.�ܡ�!܀H7�7e��k��5)�:zA=b,@��V��v#>���3������n��j~V%��9��^D�_�����F�F��A�ZA�_��#k"�BoX�Z@����ZM0����umT�� C’est pourquoi votre avis nous intéresse. Questionnaires de satisfaction Résultats et présentation de différentes méthodes d’analyse statistique ... Questionnaire Catalogue des variables Base de données . Un questionnaire-test a été soumis à une douzaine de moniteurs étudiants travaillant à la bibliothèque Chevreul, permettant plusieurs ajustements. stream Le questionnaire de satisfaction des usagers est composé de 38 questions. La satisfaction constitue un sentiment de contentement éprouvé lorsque l'objet d'une attente, quel qu'il soit, est obtenu. 2. C’est un outil bien connu des organismes de formation. À la suite d’une action de formation en inter ou en intra, les formés reçoivent un document papier ou dématérialisé. Cette étude permet d’éditer un rapport, de piloter, d'analyser la performance pour garantir une gestion efficace. Madame, Monsieur, Soucieux d’améliorer nos prestations afin de mieux répondre à vos attentes, nous vous remercions de bien vouloir nous accorder quelques minutes pour renseigner ce questionnaire. Les modalités d’évaluation de la formation sont fortement liées au type de formation. Seule cette modalité est visée par ce document. Nous vous remercions, par avance de votre participation qui est totalement anonyme. Indicateurs détaillés de satisfaction 3. tout, Notice : Questionnaire de satisfaction client. Ce questionnaire est proposé aux seuls stagiaires de nos formations, dans le cadre de notre démarche qualité et du référencement Légal DATADOCK du centre « Eveil et Sciences » et n’est pas obligatoire. Déclarez votre activité directement en ligne. Avec ce type de questionnaire, on se concentre sur l’apport de la formation sur le long terme. Numéro de téléphone: QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION DU STAGIAIRE EN FIN DE FORMATION ATTENTION CE QUESTIONNAIRE EST A GARDER AU SEIN DE L'ORGANISME DE FORMATION, IL POURRA VOUS ETRE DEMANDE EN CAS DE CONTRÔLE APPROFONDI Programme Régional de Formation 2017-2020 / Parcours Métiers 2017 1/2. Il est vraiment facile de créer un questionnaire. Il nous permettra d’évaluer votre satisfaction et de prendre en compte vos remarques et vos suggestions. Utilisez nos exemples de questionnaires et nos modèles de sondages GRATUITS, et commencez votre recherche dès aujourd'hui. x��XK��6��W�'K@�P��-���@�t[�+� z8����;$��$;�m��ɲ�!���73�e����8]�yD㔭��U���Vy�"���v��=x7�~�]�r�D�I v�f� �IȒ$�aJ^�\�sKF|m/�V4��RC��� ����8*Ӕ�s�(%�j�$QI Consultez nos exemples de questionnaires et modèles de sondage. Certaines entreprises, par exemple, rappellent automatiquement leurs clients lorsque ces derniers ont exprimé une forte insatisfaction dans le questionnaire. Ces références sont présentées sous différents designs. Exemple 1 de questionnaire “à froid” Exemple 2. >> Rendez-vous sur Drag’n Survey et trouvez votre exemple de questionnaire Afin de guider ses utilisateurs, Drag’n Survey met à disposition une banque de plus de 500 questions types. À l’issue de chaque formation, chaque stagiaire doit être sollicité dans son environnement professionnel afin de recueillir sa satisfaction. Il vous est proposé en vue de créer une base de données pouvant contribuer à l'amélioration de nos services. Exemple de question : On demande au professionnel d’indiquer son niveau de satisfaction sur les points énoncés. L'évaluation de la satisfaction est utilisée dans 90% des sessions de formation… Encyclopédie de la gestion et du management. de la taille de l’Établissement, des résultats mis en évidence par le pré-diagnostic, des objectifs et de l’échelle du déploiement de la démarche. C’est ce que fait l’un de nos clients, Amaguiz. 2 1. EXEMPLEDEQUESTIONNAIRE& ’ Contexte’:cequestionnaireestdestinéàêtreutilisélorsdelavisitedel’entrepriseetce,sicelle 9ci’est’guidée’par’ undes’responsables’de’l’entreprise.’Il’peut’être’administré’par’unouplusieurs’élèves’et’apour’objectif’de’mieux’ connaître’l’organisation’générale’de’l’en 3 0 obj << Questionnaire long /à froid. Le contenu de la formation correspondait à mes besoins et mes préoccupations 4. %PDF-1.4 Approuvés par des experts, les modèles gratuits de SurveyMonkey vous aideront à obtenir les … Il peut être rempli individuellement ou en équipe. %���� Elle n’a pas vocation à mesurer les risques et les besoins individuels de chaque salarié. >> Découvrez dès … En effet, chaque client doit pouvoir donner une réponse correspondant à son point de vue. Par exemple, si vous souhaitiez améliorer les connaissances du personnel sur la santé psychologique, vous pouvez l’évaluer dès la fin de l’activité. Voici une liste non exhaustive des critères d’évaluation de la satisfaction et de l’utilité de vo… oui non Très facile Facile Un peu difficile Très difficile En ce qui … Je tiens à préciser que ces témoignages resteront anonymes dans mon mémoire. Une fois terminé, imprimez-le, signez-le et remettez-le à votre formateur ou votre conseiller formation. Vous pouvez consulter la fiche techniqu e1 : Éléments de réflexion sur le contexte organisationnel (p. 7) qui vous guidera dans cette réflexion. Evaluation de la formation Exemple de questionnaire « à froid » adressé au manager du stagiaire VOTRE APPRECIATION SUR L’APPORT DES FORMATIONS ENGAGEES A l’issue de chaque formation, nous avons l’habitude de … Vous pouvez modifier ajouter ou supprimer des questions à loisirs pour l'adapter à votre besoin pour vos formations. RGPD . À la suite d’une formation, la plupart des organismes ont recours à un questionnaire de satisfaction afin d’évaluer le degré de satisfaction vis-à-vis de la formation suivie. Méthodologie Le questionnaire tenait en une feuille recto-verso. Exemples dequestionnaired’évaluation à lasuite d’une actionde formation. En concevant le questionnaire de satisfaction, il faut d'abord éviter les erreurs suivantes : Ne proposer aux personnes interrogées que des choix de réponses trop restrictifs. A l’issue de cette formation, considérez-vous que cette formation vous a permis de : Prendre confiance en vous : Oui; Non; Faciliter votre quotidien. Un questionnaire-test a été soumis à une douzaine de moniteurs étudiants travaillant à la bibliothèque Chevreul, permettant plusieurs ajustements. Merci! ... Votre satisfaction . QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION A CHAUD Page 3 sur 3-AIMCIA - 37, Rue Edouard Branly 85500 LES HERBIERS - Tel 02 51 65 32 10 - SARL au Capital de 10 000€ SIREN : 534 693 205 R.C.S. Il est important de définir un cadre précis pour l’évaluation afin de déterminer les critèresqui vous permettront de la rédiger dans les meilleures conditions. Afin de vous aider dans cette démarche vous trouverez en fin de document une enquête de satisfaction type que vous pouvez modifier selon vos envies. Questionnaire d’ evaluation d’un enseignement Enseignement : Formation : Ann ee universitaire : Enseignant : Votre avis et votre aide pour l’ evolution de ce cours nous sont tr es pr ecieux. Questionnaire de satisfaction restaurant Cher convive, Dans le cadre de notre politique de qualité et d’amélioration continue, nous souhaiterions recueillir votre avis. ÉVALUATION DE LA FORMATION « À FROID » : Votre appréciation sur l’apport des formations engagées À l’issue de chaque formation, chaque stagiaire doit être sollicité dans son environnement professionnel afin de recueillir sa satisfaction. Afin d'établir mon mémoire de fin de cursus pour mon Master RH, j'ai trouvé judicieux de créer ce questionnaire afin de pouvoir recueillir les témoignages de plusieurs alternants. Les techniques d’enseignement ont favorisé l’apprentissage 5. N'oubliez pas de définir un thème "général" afin d'évaluer la satisfaction globale de vos clients. 5 0 obj Notices & Livres Similaires exemple de questionnaire de satisfaction restaurant sequane sueve Notices Utilisateur vous permet trouver les notices, manuels d'utilisation et les livres en formatPDF. La satisfaction des formés en un indicateur de pertinence de la formation. Une fois votre modèle de questionnaire d’enquête gratuit sélectionné, vous pouvez l’utiliser tel quel ou l’adapter à vos besoins. Retombées en termes d’image 5. Je tiens à préciser que ces témoignages resteront anonymes dans mon mémoire. Les questionnaires envoyés suite à une formation permettent d’identifier d’éventuels … Accordez-nous quelques minutes pour répondre à ce questionnaire et nous vous remercions de le remettre à notre personnel, ou de l’envoyer au siège du CESFO, bâtiment 304. questionnaire de satisfaction du stagiaire en fin de formation attention ce questionnaire est a garder au sein de l'organisme de formation, il pourra vous etre demande en cas de contrÔle approfondi programme régional de formation 2017-2020 / parcours métiers 2017 1/2. Notre base de données contient 3 millions fichiers PDF dans différentes langues, qui décrivent tous les types de … Identifiez les grandes thématiques à sonder qui structurent votre questionnaire - exemple : accueil (téléphonique ou physique), gestion des commandes, livraison, sav. Il s’est voulu haleureux et personnalisé en intégrant des images propres à la Maison De Retraite Debrou. Cela me permettra d'analyser le ressenti de chacun afin de concrétiser l'apport théorique de mon mémoire. Ce questionnaire s'inscrit dans le cadre du séminaire annuel qui s'est tenu du 05 au 06/06/2014. Figure 51. Questionnaire d'évaluation de la formation avec multiples formateurs 2021 Votre tranche d'âge moins de 20 ans 20-25 ans 25-30 ans 30-35 ans 35-40 ans 40-45 ans 45-50 ans 50-55 ans 55-60 ans 60-65 ans 65-70 ans plus de 70 ans ressources humaines, etc.) Les questionnaires post-formation visent à mesurer le ressenti des stagiaires vis-à-vis de la formation suivie et à évaluer leur degré de satisfaction. Évaluer la satisfaction des participants consiste à porter un jugement sur leur ressenti de la formation. F[�U�dZj�U����Wi�d��UZ�K��GZ��j9y�<= /Length 1604 Enquête de satisfaction sur la communication interne Dans le cadre de ma thèse traitant du thème « communication et qualité », je souhaite évaluer la o u i atio i te e de … Il suffit de choisir un modèle qui correspond le mieux à vos besoins. En effet, chaque client doit pouvoir donner une réponse correspondant à son point de vue. Donnez librement votre opinion personnelle en entourant les codes correspondants. ���J+w���i��W��ӫ�al&F^W�]�Yka\!g+91}���� ��Q������8�M���oN�c425�I�Z��34^�l���oO�t�SdH �O?f��~���]�?�?�ЗSZq=j6���z��������qs��x�uvs�\�^�����R�ͽ�5�`�ܼ����.��}|���6���Vm�Hlu�/����K�����//�|���A`��_Ê�0�tb{◄�����ލӰ��w����0�� �,��!�ځ|n^��2*�y�� Qo~�9���� 'E��_^��1F��Թ�]���׳W,7�yX���u C’est l’occasion de faire un point sur les acquis et … Mail introductif 2. Nom de la manifestation . Exemple 1. questionnaire ou entretien en fin de séquence ou de formation, moment privilégié où tous les acteurs sont réunis et en capacité d'en faire le bilan. QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION DES STAGIAIRES (Document mis en place Janvier 2015) Ce questionnaire est destiné à évaluer les différentes étapes de votre stage. Questionnaire d’ evaluation d’un enseignement Enseignement : Formation : Ann ee universitaire : Enseignant : Votre avis et votre aide pour l’ evolution de ce cours nous sont tr es pr ecieux. x��\[��V�5^�-H����H8K�C�/�Q"�(/!+���!b��K~I�o��Z=�朳� B�L_����K�ٗ�����[��:yy"e���nv~�:1�����S��b������Oߟ��Lti��1�.0������>�+��r~��;�Zc ���J�vI��H��]-�N��yB�����]�8��mW˹ӫ���o��j�DJ��Vm�ZN�_�����:��%ӒZr�>]zU� Les seules données à caractère personnel à renseigner dans ce questionnaire sont les nom, Participez à notre évaluation, menée à la fin de chaque session de formation. L’envoi de ce questionnaire vaut donc consentement. Exemple de relance 2. Questionnaire de satisfaction restaurant Cher convive, Dans le cadre de notre politique de qualité et d’amélioration continue, nous souhaiterions recueillir votre avis. A partir des 91 questionnaires de satisfaction récupérés au cours des Journées ou reçus par courrier ou courriel ensuite, les diverses questions ont été transformées en variables aléatoires prenant un nombre déterminé de valeurs (variable aléatoire discrète). Chaque entreprise, centre ou organisme aura sa propre grille d'évaluation. C'est un point important pour une démarche qualité réussie. Kit de satisfaction . Exemple’de’questionnaire ’ 1! Questionnaire de satisfaction . Utilisez gratuitement notre modèle de questionnaire pour évaluer la qualité d'une formation, Questionnaire version courte de 11 questions. . C'est très simple ! /Filter /FlateDecode Introduction au questionnaire 2. La solution vous permet de personnaliser votre étude aux couleurs et au logo de votre structure. Guide de bonnes pratiques en matière de simulation en santé Exemple de questionnaire de satisfaction 19 De peu satisfaisant (1) à excellent (4) J’étais motivé(e) à suivre cette formation 2. Ce qui permet d’apprécier la mise en pratique de la formation qui a été engagée pour votre collaborateur, avec quelques semaines de recul. Kit de satisfaction . Cependant, ils doivent permettre de déterminer la satisfaction des formés non pour l’action elle-même mais dans une optique d’amélioration pour les sessions futures. Les objectifs de la formation étaient clairs et précis 3. Le formateur peut ainsi évaluer l’utilité de la formation aux yeux des stagiaires et … Introduction au questionnaire 2. avons souhaité par ce questionnaire nous interroger avec nos partenaires professionnels sur la prise en compte des enjeux sociétaux sur le territoire de Nantes Métropole. Aussi, nous vous invitons à retourner ce questionnaire aux personnels d’accueil. (�4�����f^Y� ��t�|��5�u��%ڝ�p���PӢ����Bq'}7~���}mH[�1G��g\|�����C �t{CǦ\i��~j�V꺋_on����b���m b��X�z'=�K��� &�*@>7�}XB)��z@ic�jp��� &�tҮ���Y�PeE Ce questionnaire est proposé aux seuls stagiaires de nos formations, dans le cadre de notre démarche qualité et du référencement Légal DATADOCK du centre « Eveil et Sciences » et n’est pas obligatoire. valuation de la formation Cochez une valeur en fonction de votre appréciation de l’organisation et du contenu de la formation( 1 = insatisfaisant, 2 = peu satisfaisant, 3 = satisfaisant, 4 = très satisfaisant) %�쏢 R Le Duff, Paris : Dalloz, 1999, pp. L'évaluation de la satisfaction s'inscrit dans une logique de régulation afin de contribuer au pilotage des actions de formation. Les niveaux de satisfaction sont observés sur : les locaux et l’accueil, les collections, les accès Internet, les animations et les horaires d’ouverture. LA ROCHE SUR YON - Dé laration d’A tivité 52 85 01596 85 Attribuée le 10/01/12 par la DIRECCTE Pays de Loire e M R-T-) Evaluation Globale de la formation : 1 2 3 4 Exemple de relance 2. Notice : Questionnaire de satisfaction client. Cela devrait durer moins de cinq minutes. g��=�eH�52M�P�Xw�yV\D%;e�S⻕�������O��e�b,�h�v0�|��]��OS4 ���e�H��ΟEs�����ײ2,{}������3=���jSM�����]�vA�r9r }���W7�X"cw�5 4��. Indicateur global de satisfaction 3. www.clarte-sante.fr 2 J. Igalens, Satisfaction au travail in. Ce questionnaire est issu du guide HAS « Saed : ça aide à communiquer », téléchargeable sur www.has-sante.fr Questionnaire d’évaluation immédiate de la formation Renseignements concernant le … Vos réponses resteront confidentielles. Oui. Elaboration du questionnaire de satisfaction Population interrogée Le questionnaire a été rempli par les usagers et par les familles. Vingt-cinq références sont présentées sur cinq secteurs d’activité. Ce questionnaire de satisfaction des résidents 2012 est conçu à partir des items de satisfaction considérés lors de la précédente enquête en 2009. QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION A CHAUD Page 3 sur 3-AIMCIA - 37, Rue Edouard Branly 85500 LES HERBIERS - Tel 02 51 65 32 10 - SARL au Capital de 10 000€ SIREN : 534 693 205 R.C.S. Une fois le questionnaire rempli, merci de le glisser dans la boite située dans le hall d'entrée. Cliquez ci-après pour télécharger notre modèle de questionnaire d’évaluation post-formation : Modèle exemple questionnaire satisfaction formation. Sélection du répondant et qualification éventuelle 3. Chosissez de plus d'une centaine modèles de sondage professionnels. Le questionnaire de satisfaction Un certain nombre d’observations ont permis de donner des pistes de réflexion pour l’élaboration du questionnaire de satisfaction. 2 - Définir les critères d'évaluation . QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION CLIENT Merci de prendre le temps de remplir notre questionnaire. Composition du questionnaire Le questionnaire de satisfation a été réé par l’assistante de diretion, Mme Allard. Ce questionnaire pourrait être diffusé auprès des participants à une action de formation quelque temps après cette dernière (voir figure 51). 420 questionnaires ont été distribués aux usagers. Accordez-nous quelques minutes pour répondre à ce questionnaire et nous vous remercions de le remettre à notre personnel, ou de l’envoyer au siège du CESFO, bâtiment 304. ;aMV��p���”O;�яwb@ך~��an�៫��\�rP\��4�����l�d�. Vos attentes d’amélioration 5. Obtenez de meilleures réponses avec nos modèles de sondages gratuits. lors de rencontres en comité de gestion par exemple. �6���Md��18�3�� �. Les exercices et les activités étaient pertinents à la formation … Exemple de questionnaire de satisfaction formation. Outre l’évaluation de la satisfaction des apprenants, du niveau d'engagement et de la mesure de réalisation des objectifs. Questionnaire long /à froid. Chosissez de plus d'une centaine modèles de sondage professionnels. Consultez nos exemples de questionnaires et modèles de sondage. Non. Il suffit de cocher les cases correspondant à votre réponse. Ce questionnaire est issu du guide HAS « Saed : ça aide à communiquer », téléchargeable sur www.has-sante.fr Questionnaire d’évaluation immédiate de la formation Renseignements concernant le … Cela me permettra d'analyser le ressenti de chacun afin de concrétiser l'apport théorique de mon mémoire. Le questionnaire de satisfaction Un certain nombre d’observations ont permis de donner des pistes de réflexion pour l’élaboration du questionnaire de satisfaction. Madame, Monsieur, Soucieux d’améliorer nos prestations afin de mieux répondre à vos attentes, nous vous remercions de bien vouloir nous accorder quelques minutes pour renseigner ce questionnaire. LA ROCHE SUR YON - Dé laration d’A tivité 52 85 01596 85 Attribuée le 10/01/12 par la DIRECCTE Pays de Loire e M R-T-) Evaluation Globale de la formation : 1 2 3 4 Le questionnaire de satisfaction à froid. Bt�Ev�wVJ��\������M�J�`�?�@�tIP��(+�~�4�eDX ˬ�U٭yG���S�E�D⇶�p������C��CR�����9��%�a� �)K�~�D�b���0%4��O�gQYP� �2�N�`���!S!�-G4jtm������s�O��������)�w��㢺��{�؍�X�h1;�� @ ~��;�Ѝ��M��o�\:˚��h�ϋ�6ܤYp'�A��pɳ� f�x[��o���]ݢ�A���? Les seules données à caractère personnel à renseigner dans ce questionnaire sont les nom, En concevant le questionnaire de satisfaction, il faut d'abord éviter les erreurs suivantes : Ne proposer aux personnes interrogées que des choix de réponses trop restrictifs. Sélection du répondant et qualification éventuelle 3. Ce qui permet d’apprécier la mise en pratique de la formation … enquÊte de satisfaction : formation professionnelle du personnel Vous avez participé à une formation professionnelle dans le cadre de votre emploi au CFAA/CFPPA du Lot. <> WikiCréa a sélectionné Legalstart pour vos formalités de création d’entreprise en ligne. Il vous est proposé en vue de créer une base de données pouvant contribuer à l'amélioration de nos services. Il est vraiment facile de créer un questionnaire. Merci! *VY�~ ����d� Le questionnaire de satisfaction ou « enquête de satisfaction » est une pratique qui consiste à analyser le degré de satisfaction de la clientèle par rapport aux différentes composantes de l’offre de l’entreprise : qualité des produits et des services, qualité de la communication, qualité du suivi client… RGPD . L’envoi de questionnaires post-appels permet aussi de déclencher des actions spécifiques. %PDF-1.4 Exemple d'enquête de satisfaction du service client par OUI.sncf via MyFeelBack. >> Création de la base de données ... on définit un niveau de significativité, par exemple 5% (ce qui signifie que le … Ce questionnaire s'inscrit dans le cadre du séminaire annuel qui s'est tenu du 05 au 06/06/2014. Il nous permettra d’évaluer votre satisfaction et de prendre en compte vos remarques et vos suggestions. Utilisez nos exemples de questionnaires et nos modèles de sondages GRATUITS, et commencez votre recherche dès aujourd'hui. . ENQUÊTE DE SATISFACTION SUR LA QUALITÉ DE L’ACCUEIL Date : / / Nom du site : Le Conseil départemental des Alpes de Haute-Provence œuvre pour améliorer l’accueil de ses usagers. Nous vous remercions d’y répondre le plus honnêtement possible afin que vos remarques (positives et négatives) puissent nous aider à améliorer la qualité stream Cochez une valeur en fonction de votre appréciation (1 = non, pas du . Cependant, plusieurs aspects sont à prendre en compte : - l’organisation générale (environnement, locaux, logistique), - la qualité pédagogique (contenus théoriques et pratiques, la documentation, connaissances de l’instructeur), - l’animation pédagogique (le rythme de travail, les échanges entre participants, l’animation…), - l’intérêt personnel et/ou professionnel (la réponse aux attentes, l’intégration dans le métier…). Cet exemple d’enquête, adapté aux services à la personne permet de sonder les salariés sur la qualité perçue, sur l’image qu’ils ont du fonctionnement du service, sur leur « satisfaction ». Exemple de questionnaire de satisfaction concernant l'accueil téléphonique et physique Désireux d'améliorer constamment nos services, nous vous serions reconnaissant de remplir ce questionnaire. 0 pas d’accord 1 plut^ot pas d’accord 2 plut^ot d’accord 3 d’accord Contenu 1. Un modèle de questionnaire satisfaction formation. Afin d'établir mon mémoire de fin de cursus pour mon Master RH, j'ai trouvé judicieux de créer ce questionnaire afin de pouvoir recueillir les témoignages de plusieurs alternants. Exemple de questionnaire d’enquête gratuit. Mesurez la satisfaction d’une formation selon la certification Qualiopi. Mail introductif 2. 2.3.3. 1 CLARTE : Consortium Loire-atlantique Aquitaine Rhône-alpes pour la production d'indicateurs en sanTE. Donnez librement votre opinion personnelle en entourant les codes correspondants. Retombées en termes d’image 5. L’envoi de ce questionnaire vaut donc consentement. Interroger les participants sur les formations est le meilleur moyen d’améliorer en continu l’organisation, la forme et le contenu des formations. Pourquoi évaluer la satisfaction des participants ? 2.3.3. Chaque entreprise, centre ou organisme aura sa propre grille d’évaluation.

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